為進(jìn)一步提升員工人際關(guān)系與人際溝通能力,營造和諧高效的工作氛圍,9月15日,黨建人事部邀請浙江師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、中非國際商學(xué)院黨委書記鄭文哲教授到集團(tuán)公司授課。全體員工采用線下、線上相結(jié)合的方式參加了此次培訓(xùn)。
鄭文哲教授深入淺出的講解了溝通的重要性、溝通的概念與特征、溝通的類型、溝通的過程等內(nèi)容,并結(jié)合軌道交通日常工作進(jìn)行案例分析,向大家介紹如何避免沖突,更高效開展溝通。參加培訓(xùn)的員工紛紛表示,通過此次培訓(xùn),掌握了更多的溝通方式,將有助于更好地處理日常人際關(guān)系和工作開展。